Déclaration de confidentialité

Responsable du traitement des données personnelles

Apodemus field equipment (ci-après : Apodemus, nous), situé à Dorpstraat 38 A, 5563 BD Westerhoven, est le responsable du traitement des données tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité, veuillez nous contacter. Vous trouverez nos coordonnées à la fin de la présente déclaration.

Finalités et bases du traitement

Apodemus se préoccupe beaucoup de votre vie privée. C'est pourquoi nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous traitons avec soin les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales. La présente déclaration de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web d'Apodemus et des services qui y sont liés. Cette déclaration de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quelles fins ces données sont utilisées, avec qui et dans quelles conditions, le cas échéant, ces données sont partagées avec des tiers.

Ventes en ligne
Lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne, nous avons besoin de certaines données vous concernant afin de livrer votre commande et de vous tenir informé de celle-ci. Nous avons également besoin de ces données pour les éventuels retours ou réparations.
Nous vous demandons des données personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Pour les clients professionnels, nous demandons également une inscription à la chambre de commerce et un numéro d'identification TVA. Nous utilisons ces données personnelles pour vous fournir les services demandés. Ces données personnelles ne sont pas communiquées à des tiers ou utilisées à des fins autres que l'exécution de nos services, à moins que vous ne nous en ayez donné l'ordre vous-même. C'est le cas lorsque nous recevons des données d'autres parties et que vous avez donné à ces parties l'autorisation de nous fournir certaines données.

E-mail
Lorsque vous nous envoyez des courriers électroniques ou d'autres messages, nous pouvons stocker ces messages. Ces données personnelles sont stockées sur notre serveur sécurisé. Nous utilisons ces données personnelles pour vous fournir des services. Ces données personnelles ne seront pas fournies à des tiers et/ou utilisées à des fins autres que l'exécution de nos services.

Votre compte
Nous stockons les données suivantes dans votre compte personnel : noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail et tout numéro d'identification de la chambre de commerce et de la TVA.
Dans votre compte, nous stockons également l'historique de vos commandes, y compris les options de livraison choisies et les détails de paiement, de sorte que ces données restent à votre disposition.

Traitement des données par des tiers

Transporteurs
Lorsque vous passez une commande chez nous, notre mission consiste à vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de différents transporteurs pour effectuer les livraisons. Pour ce faire, nous devons leur communiquer votre nom, votre adresse, votre lieu de résidence et tout autre détail relatif à votre commande.

Facturation et comptabilité
Nous utilisons un logiciel de comptabilité pour tenir nos registres et nos comptes. Nous y enregistrons votre nom, votre adresse, votre lieu de résidence et les détails de votre commande. Ces données sont utilisées pour gérer les ventes. Vos données personnelles sont transmises et stockées en toute sécurité. Vos données personnelles ne sont pas utilisées à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.

Logiciel de la boutique en ligne
Les données personnelles que vous mettez à notre disposition dans le cadre de nos services sont partagées avec les développeurs de notre boutique en ligne. Ils ont accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique) et ne les utiliseront jamais à d'autres fins. En outre, sur la base de l'accord que nous avons conclu avec eux, ils sont tenus de prendre des mesures de sécurité appropriées.

Responsables du traitement des paiements
Pour gérer (une partie) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons une plateforme de paiement. Ils traitent votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence, ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Ils ont pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.

Périodes de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conservons votre profil de client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Sur la base des obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles) ; nous conserverons donc ces données aussi longtemps que durera le délai applicable.

Droits

Vous avez le droit d'accéder à tout moment aux données personnelles que nous collectons et traitons à votre sujet, et de les corriger ou de les supprimer si elles sont inexactes, incomplètes ou non pertinentes. Vous avez également le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles et le droit de recevoir les données que vous fournissez dans un format commun et lisible par machine (portabilité des données). Si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des questions ou des commentaires sur notre avis de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse info@apodemus.eu.

En outre, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Si vous souhaitez vous y opposer, veuillez nous en informer clairement à l'adresse info@apodemus.eu. Nous examinerons alors le traitement de vos données à caractère personnel et, si nécessaire, nous l'adapterons.

Procédures d'opposition disponibles et droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que nous ne traitons pas vos données à caractère personnel de manière adéquate ou si vous avez une réclamation concernant notre avis de confidentialité, veuillez d'abord nous contacter à l'adresse info@apodemus.eu. Nous examinerons alors votre plainte dans les meilleurs délais et tenterons de trouver une solution avec vous.

Si vous n'êtes pas d'accord avec notre réponse ou si vous estimez que nous ne traitons pas vos données personnelles de manière adéquate, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection de la vie privée. Aux Pays-Bas, il s'agit de Autoriteit Persoonsgegevens. Vous pouvez contacter l'Autorité des données personnelles via son site web https://autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Modifications de la déclaration de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre déclaration de confidentialité à tout moment, avec effet pour l'avenir. Toutefois, vous trouverez toujours sur cette page la version la plus récente.

Informations de contact

Apodemus field equipment
Dorpstraat 38A
5563 BD Westerhoven
Pays-Bas
E: info@apodemus.eu
T: +31 (0)85 7500 699